Memory Computación, una empresa nacida en Uruguay pero con fuerte expansión
en la Argentina, que desarrolla software para pequeñas y medianas empresas, fue
seleccionada por el prestigioso Massachusetts Institute of Technology (MIT) como
caso exitoso por su modelo de negocios, algo inédito para la región. "Esto
demuestra que las cosas se pueden hacer bien en el Cono Sur y no sólo en los
Estados Unidos, Europa y Japón, que es de donde sacan los modelos que estudian
en el MIT", dijo Roni Lieberman, director y fundador de la empresa.
Lieberman se dedicó a desarrollar software de gestión para pymes, un
mercado particular, ya que la gran mayoría no tiene personal calificado, por lo
que necesita una solución que aporte tecnología pero que no exija que el usuario
sea "tecnológico".
El empresario identificó dos grandes grupos de
necesidades de estas empresas: aquellas que sólo buscan informatizar algunos
procesos de negocios "repetitivos", como facturación, liquidación de sueldos,
etc. Un segundo grupo lo integran quienes necesitan tecnología para la toma de
decisiones, es decir un software más complejo que analice distintas variables.
Sobre lo que motivó que el MIT se interesara en la empresa, Lieberman
explicó que "un punto que les interesó es cómo en un contexto adverso una pyme
desarrolla una metodología de negocios para cerrar la brecha digital de otras
pymes".
El MIT puso especial foco en la estrategia de crecimiento de la
empresa. Como primer paso, Memory se propuso alcanzar la fidelización de los
profesionales de ciencias económicas, que las pymes toman como formadores de
opinión o consultores. Otra pata de crecimiento fue la firma de convenios con
centros de formación técnicos y terciarios y con las universidades de Uruguay
para que su software formara parte de las carreras de contabilidad y
administración de empresas. Así lograron un fuerte crecimiento: su software
actualmente es utilizado por más de 50.000 usuarios en América latina.
La empresa comenzó a operar en 1986 en Montevideo y en 1991 se expandió
a México, Chile, Ecuador, Guatemala y la Argentina, a través del sistema de
franquicias. En enero cerraron el balance de la oficina local con una
facturación de $ 900.000.
Además de su oficina central en Montevideo,
Memory tiene otras en Mar del Plata, Buenos Aires, Rosario y Mendoza y espera
abrir 3 más este año, una de ellas en Córdoba. De acuerdo con un estudio propio,
el 70% de las pymes en la Argentina no tiene una solución para su gestión
administrativa. "El de las pymes es un mercado visto como difícil por las
grandes compañías, pero es un negocio enorme porque existe una gran brecha
digital", concluyó Lieberman.
Tecnología
para PyMES
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